¿Cómo me registro en la plataforma?
Toca el botón "Registrarme" en la pantalla de inicio, selecciona tu rol (paciente, médico, farmacia, etc.) y completa tu perfil. El proceso toma menos de 5 minutos.
¿Puedo registrarme como profesional de salud?
Sí. Al registrarte selecciona el rol correspondiente (médico, paramédico, psicólogo, etc.) y carga tus credenciales en la sección Documentos. Nuestro equipo verificará tu información.
¿Cómo funciona el mapa de profesionales?
Los profesionales activan su disponibilidad manualmente. Cuando están "en línea", su ubicación aproximada aparece en el mapa para pacientes cercanos. La localización se detiene al desactivar disponibilidad.
¿Cómo solicito medicamentos?
Desde el menú "Medicamentos" puedes explorar el catálogo de farmacias aliadas, agregar al carrito y elegir entre retiro en farmacia o entrega a domicilio. Los pagos se procesan por PayPal o efectivo.
¿Es gratis usar la plataforma?
El registro y el acceso básico son gratuitos. Los servicios de atención médica tienen sus propias tarifas acordadas directamente con cada profesional. Docto no cobra comisión al paciente.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu clave?" e ingresa tu correo. Recibirás un enlace de recuperación. Si no llega, revisa tu carpeta de spam.
¿Mis datos médicos están seguros?
Sí. Todos los datos se almacenan cifrados y nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito. Consulta nuestra
Política de Privacidad para más detalles.
¿Cómo reporto un problema técnico?
Escríbenos por WhatsApp o al correo soporte@doctohc.com describiendo el problema, qué dispositivo usas y los pasos que realizaste antes de que ocurriera el error. Si tienes captura de pantalla, adjúntala.